Information für unsere Kundinnen und Kunden:

Die aktuellen Öffnungszeiten der Tourist-Information am Alten Rathaus sind:

Montag - Samstag: 10.00 - 18.00 Uhr

Sonntag: 11.00 - 12.30 Uhr

Für den Besuch in der Tourist-Information gilt - wie in allen Geschäften:

Bitte tragen Sie eine Mund-Nasen-Abdeckung.

Halten Sie mindestens 1,5 m Abstand.

Aus diesem Grund können wir immer nur eine Kundin oder einen Kunden in der Tourist-Information bedienen.

Stadtführungen

Ab sofort dürfen unter den folgenden Vorgaben wieder Stadtführungen angeboten werden

• nur im Freien
• Gruppengröße maximal 10 Personen, das bedeutet 9 Gäste und 1 Gästeführer*in
• Allgemeinen Abstandsregeln und Hygienevorschriften sind zu beachten
• Für jede teilnehmende Person ist das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung Pflicht
• Abstand von mindestens 1,50 m untereinander ist zwingend einzuhalten
• Innenbesichtigungen sind zur Zeit noch nicht erlaubt.

Kartenrückgabe für abgesagte Veranstaltungen

Tickets für verschobene Veranstaltungen behalten ihre Gültigkeit.

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können nur zurückgegeben werden, wenn der jeweilige Veranstalter Regelungen zur Ticketrückgabe festgelegt hat.

Informationen zu Veranstaltungen in der Lokhalle finden Sie unter folgendem Link:

https://www.lokhalle.de/de/besucher/coronavirus/

Karten für abgesagte Veranstaltungen können Sie in der Tourist-Information am Alten Rathaus zurückgeben, sofern der jeweilige Veranstalter die Rückgabe zulässt. Wir werden Ihnen dann den Kaufbetrag nach Möglichkeit bar auszahlen oder auf Ihr Konto überweisen.

Sie können uns Ihre Karten mit Kaufbeleg auch per Post zusenden. Bitte informieren Sie sich bei uns vorher telefonisch oder per Mail, ob eine Kartenrückgabe überhaupt möglich ist.

Postadresse: Göttingen Tourismus e. V., Markt 9, 37073 Göttingen

Bitte geben Sie Ihre Bankverbindung und Ihre Kontaktdaten an. Die Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle des Göttingen Tourismus werden sich dann um die Erstattung kümmern.

Allerdings bitten viele Veranstalter darum zu überlegen, ob aus Solidarität mit den Künstler*innen auf eine Erstattung des Ticketpreises verzichtet werden kann. Bitte informieren Sie sich für weitere Information auf der Webseite des jeweiligen Veranstalters.

Kartenrückgabe für öffentliche Stadtführungen

Wenn Sie bereits im Vorverkauf Karten für eine öffentliche Führung erworben haben, können diese in der Tourist-Information zurückgegeben oder gegen einen Gutschein für Karten zu einem neuen Termin umgetauscht werden. Für eine Erstattung gilt die gleiche Vorgehensweise wie bei den Veranstaltungstickets. 

Abgesagte Gruppenführungen

Alle bis einschließlich 31. Mai 2020 bereits gebuchten Gruppenführungen wurden oder werden von uns kostenfrei storniert. Bereits im Vorfeld bezahlte Rechnungsbeträge werden nach Rücksprache mit unseren Kundinnen und Kunden zurückerstattet.

Eingeschränkte Erreichbarkeit

Das Alte Rathaus ist bis auf weiteres für Besucher*innen geschlossen. Um unser Personal vor Ansteckung zu schützen, ist die Zahl der anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Geschäftsstelle des Göttingen Tourismus reduziert.

Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:

Montag bis Donnerstag von 9:00 - 15:00 Uhr

Freitag von 9:00 - 13:00 Uhr

Rückfragen beantworten wir während dieser Geschäftszeiten gern telefonisch unter 0551 / 49980-0 oder per E-Mail an tourismus@goettingen.de