Information für unsere Kundinnen und Kunden:

Sobald sich die aktuelle Lage ändert, werden wir Sie an dieser Stelle darüber informieren. Zunächst können wir Ihnen die folgenden Informationen geben:

Kartenrückgabe für abgesagte Veranstaltungen

Tickets für verschobene Veranstaltungen behalten ihre Gültigkeit.

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können nur zurückgegeben werden, wenn der jeweilige Veranstalter Regelungen zur Ticketrückgabe festgelegt hat.

Informationen zu Veranstaltungen in der Lokhalle finden Sie unter folgendem Link:

https://www.lokhalle.de/de/besucher/coronavirus/

Sobald die Erlaubnis vorliegt, Geschäfte in der Stadt Göttingen wieder zu öffnen, können Sie Ihre Karten für abgesagte Veranstaltungen in der Tourist-Information am Alten Rathaus zurückgeben. Wir werden Ihnen den Kaufbetrag nach Möglichkeit bar auszahlen oder auf Ihr Konto überweisen.

Sie können uns Ihre Karten mit Kaufbeleg auch per Post zusenden:

Göttingen Tourismus e. V., Markt 9, 37073 Göttingen

Bitte geben Sie Ihre Bankverbindung und Ihre Kontaktdaten an. Die Mitarbeiter*innen in der Geschäftsstelle des Göttingen Tourismus werden sich dann um die Erstattung kümmern.

Allerdings bitten viele Veranstalter darum zu überlegen, ob aus Solidarität mit den Künstler*innen auf eine Erstattung des Ticketpreises verzichtet werden kann. Bitte informieren Sie sich für weitere Information auf der Webseite des jeweiligen Veranstalters.

Kartenrückgabe für öffentliche Stadtführungen

Wenn Sie bereits im Vorverkauf Karten für eine öffentliche Führung erworben haben, können diese nach Wiedereröffnung der Tourist-Information zurückgeben oder gegen Karten zu einem neuen Termin umgetauscht werden. Für eine Erstattung gilt die gleiche Vorgehensweise wie bei den Veranstaltungstickets.

Abgesagte Gruppenführungen

Alle bis einschließlich 19. April 2020 bereits gebuchten Gruppenführungen wurden oder werden von uns kostenfrei storniert. Bereits im Vorfeld bezahlte Rechnungsbeträge werden nach Rücksprache mit unseren Kundinnen und Kunden zurückerstattet.

Eingeschränkte Erreichbarkeit

Das Alte Rathaus ist bis auf weiteres für Besucher*innen geschlossen. Um unser Personal vor Ansteckung zu schützen, ist die Zahl der anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Geschäftsstelle des Göttingen Tourismus reduziert.

Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:

Montag bis Donnerstag von 9:00 - 14:00 Uhr

Freitag von 9:00 - 13:00 Uhr

Rückfragen beantworten wir während dieser Geschäftszeiten gern telefonisch unter 0551 / 49980-0 oder per E-Mail an tourismus@goettingen.de